常见亚博集团问题

客户的责任

一个常见的问题是，当出现水或下水道问题时，他们应该负责什么. 请在下面选择您的亚博集团区域，并查看说明LCA在财务上负责什么的图表, 客户, 负责.

• 阿伦敦市分部

• 郊区的部门

找到 & 修复漏洞

检查 出这个 信息图表 to 了解泄漏是如何累积的!

这是一个 video 用来自美国的建议.S. 环境保护署WaterSense项目，帮助你发现并修复家中的漏水.

使用这个工具 检测和追踪泄漏清单 帮助.

染色测试所有厕所 检测泄漏. 马桶水箱的挡板漏水可能是偷偷摸摸的漏水，因为你可能听不到. 看我们的 video 学习如何!

低压或“无水”

大多数 通常情况下，除非你所在地区的水管破裂， 低压问题是由你家里的问题引起的，比如 水龙头曝气器堵塞或减压阀故障. 即使你完全没有水，问题往往是一个结果 家里的问题，比如冬天管道结冰或 阀门关闭，影响供水.

To 了解更多，下载我们的 LCA 指南-Low压力 指南.

高水费/污水渠帐单

If 你的水费/下水道费很高，账单上显示的是水表 读数是“实际”读数，即水的体积 你的水表准确地测量了你的账单. LCA没有办法调查水在它之后去了哪里 通过你的水表. 在我们的故障排除指南中，我们 提供一些有用的提示和提示，如何找到漏洞或 确定大量的水是否还在流经你的 meter.

To 了解更多，下载我们的 高 水费单故障处理指南.

估计的费用

If 你收到了LCA的水费单上面写着" E "或 “估计，”LCA无法获得准确的仪表读数 针对特定的计费周期，您的账单是基于估计的 关于您以前的使用历史. 如果我们能解决这个问题 在下一个计费周期，您的账单将调整反映 实际用水量. “估计”水费的原因 可能包括任何类型的物理屏障，使您的仪表 读数不可达，包括过多的雪或冰，杂草丛生 灌木丛，或其他仪表相关的问题，在这种情况下，你的账单 在我们确定问题的根源之前，会进行评估吗.

一旦获得“实际”或“A”仪表读数, 估计使用量和实际使用量之间的差异可能会使您的账单看起来高于正常水平, 然而, 账单正在赶上使用估算时没有计入的实际消费. 如果估计的使用量高于实际使用量，信用将出现在您的帐户, 哪些可能适用于未来的账单.

下水道备份

If 你有一个下水道备份和LCA是你的下水道亚博集团提供商，我们 可以帮忙，但我们不负责疏通客服吗 管道或室内管道. 你可以检查下水道清洁箱 看废水是否流动正常. 如果是，则备份为 内部问题，你得叫个水管工来. 你应该 此外，一定要清除树木，以避免树根生长在你的 避免冲洗较大的物品，如尿布、湿巾、 食物、卫生巾、油脂等.

研磨机泵 – 客户资源

如果你的房产有E/One研磨泵, 有时会响起警报, 知道正确的步骤是很重要的. 请参阅此信息指南以获得有用的指导: E-One磨床泵用户指南

硬水/白色沉积物

If 你注意到水龙头上有白色水垢，或者你的 盘子在洗碗机运行后，这是由水的硬度引起的 钙和其他矿物质自然存在于我们的水中 供应. 一些顾客还注意到冰块或冰块中的白色颗粒 水烧开后锅上有白色薄膜. LCA不治疗 水可以去除这些矿物质，因为它们对人体至关重要 健康，从水中去除钙的选择是一个 每个客户的个人决定. 如果你正在经历很多 关于水硬度和白色沉积物的问题，你应该与之沟通 一个水管工关于你安装软水器的选择.

开水咨询-常见问题

查看有关煮沸水建议的问题和答案，以获得有用的建议 & 信息: 

节约用水要求

LCA偶尔会要求客户在工作期间节约用水.

还是有问题? 没有问题!

随时欢迎你来 亚博集团 讨论您正在经历或使用的任何亚博集团问题 报告问题 表格提交您的信息. LCA的Yabo亚博集团官方网站团队随时为您提供帮助!

需要有关供水或下水道亚博集团线路的资料?

供水水平线:如果你需要有关 横向供水 管道从街道上的总水管连接到你家门前的路边箱, 请电邮至  info@28thavenue.net.

请注意 LCA和阿伦敦市都没有关于客户信息的开发计划或“竣工”文件 私人方面 水管，这是从路缘箱到你的住所的部分. 关于隐私部分的信息，请联络你所选择的持牌水喉匠或总水喉匠.

污水渠亚博集团横向: 对于阿伦敦城的物业，您可以要求 下水侧管 请通过电子邮件向我们查询 info@28thavenue.net. 我们将提供这条私人管道的大致位置的地图.